一份甜美可口的奶茶，在寒意濃濃的時節(jié)里，讓湖南省岳陽市公交公司的小陳倍感溫暖。白天黑夜緊握冰冷的方向盤的他們，整天穿梭于城市的車水馬龍中，很少有品味一杯奶茶的閑暇。

這并非他的專享——一共1600多杯精心制作的奶茶，從岳陽“青年之家”旗艦店的員工手中送到每一位公交司機(jī)手中，伴隨的還有熱情的笑臉和問候。

黏住青年的“專業(yè)化”

當(dāng)?shù)毓还镜?600多名司機(jī)，大部分是青年。多數(shù)職工每天辛苦忙碌，與家人團(tuán)聚的時間很少，內(nèi)心焦慮感強(qiáng)。

與“青年之家”的多次互動，讓公交公司的負(fù)責(zé)人看到，可以通過專業(yè)社會組織來解決青年職工的職業(yè)壓力和親情訴求，也增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

一份合作方案上載明：岳陽市公交公司的職工可以在周末或者閑暇時間參與岳陽“青年之家”旗艦店、書門非營利活動中心的多項專題活動。音樂沙龍、分享交流，能加深岳陽公交駕駛員之間的情感鏈接;心理減壓、親密關(guān)系、才藝技能等主題講座，可以豐富他們的業(yè)余生活;而父母成長課堂、熊孩子故事繪、親子手工體驗課和巴陵少年研習(xí)所等，讓緊張忙碌的駕駛員家庭親情紐帶更緊密。還有諸如生活美學(xué)課堂以及美食制作課堂、閱讀分享等，這些讓公交公司管理層頗為滿意，他們決定為職工購買一整年的服務(wù)項目。

感興趣的不止岳陽公交公司，當(dāng)?shù)責(zé)煵菥值那嗄旯ぷ魑瘑T會，也關(guān)注到了團(tuán)岳陽市委打造的青年之家豐富多彩的項目對青年的吸引力。

青年員工的心理問題、情感交友、主題活動的設(shè)計安排，都是煙草局青工委的工作重點，他們愿意借助“青年之家”已有的項目，讓局里的青年工作活躍起來。而岳陽樓區(qū)文化局、岳陽市第一人民醫(yī)院、國家電網(wǎng)岳陽公司等單位，也都將活動的組織承辦委托于團(tuán)市委的“青年之家”。

3月4日下午，記者在岳陽“青年之家”王家河店看到，幾十位岳陽化工企業(yè)的青年歡聲笑語，正在里面參加插花培訓(xùn)，以在即將到來的婦女節(jié)上奉獻(xiàn)精彩的表演。坐落在城中王家河風(fēng)光帶的店中，上千平方米的室內(nèi)裝潢雅致，分設(shè)岳陽心發(fā)現(xiàn)嫻子視頻直播、傳承岳陽文化的巴陵文創(chuàng)、愛己及人的幸福社會工作服務(wù)中心等，引人駐足。里面的咖啡、凈水，免費供應(yīng)入店游玩觀賞的青年，即便是順路而過的外賣小哥，也能享有這一青年專有“福利”。

創(chuàng)造力才是靈魂

吸引青年的是入駐“青年之家”的各種社會組織，在團(tuán)岳陽市委工作人員的眼里，他們豐富而多彩的活動，是青年喜愛的原因。

在王家河的“青年之家”，運營團(tuán)隊共有成員30余人。平臺以青年文創(chuàng)為主體，融合書吧、手工作坊、城市直播間、文創(chuàng)工作室、12355服務(wù)臺、河小青志愿服務(wù)總站等多個線下實體，為青年提供免費的閱讀聊天、短歇小憩、充電加油的生活空間，同時承載網(wǎng)絡(luò)公益直播、就業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)項目孵化、青年交友、心理咨詢、法律援助等全方位的服務(wù)功能，

其中的文創(chuàng)中心百分之六十員工是 95后。去年疫情剛剛平復(fù)，負(fù)責(zé)人陳辰與“青年之家”其他組織，舉辦了“金彩青春市集——后浪原創(chuàng)音樂節(jié)”活動，分為“愛在后備箱”18臺義賣車主組成的公益市集、“金彩青春市集”32個青年創(chuàng)業(yè)攤主組成的潮玩市集、“青年助農(nóng)”岳陽心發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場直播三個部分，用全新的方式表達(dá)岳陽青年的生活態(tài)度;其間還舉辦了千校萬崗招聘會，30個招聘單位前來為疫情期間失業(yè)的青年提供再就業(yè)機(jī)會。

連續(xù)3天的音樂節(jié)現(xiàn)場，1.5萬人到場，27萬人觀看了直播，總售賣成交近 5000單。

在王家河店，岳陽心發(fā)現(xiàn)嫻子視頻直播積聚了很高的人氣。面向當(dāng)?shù)氐姆鲛r(nóng)直播、助學(xué)幫扶做得有聲有色。團(tuán)隊負(fù)責(zé)人嫻子告訴記者，僅農(nóng)產(chǎn)品帶貨一塊，今年已有數(shù)十萬元的業(yè)績。

對于發(fā)掘城市的文化底蘊，文靜的新媒體創(chuàng)業(yè)者嫻子有著近乎瘋狂的執(zhí)念。

她帶著一幫90后、95后滿岳陽跑，用鏡頭展現(xiàn)并記錄這座城市。春赴麻布山采風(fēng)，夏去君山賞荷，記錄快被人遺忘的岳陽老街和魚巷子里忙碌買魚賣魚的岳陽人。

她們制作岳陽傳統(tǒng)美食微紀(jì)錄片《拾味岳陽》，將當(dāng)?shù)氐钠浇u干、華容團(tuán)子、長樂甜酒、張谷英油豆腐“一網(wǎng)打盡”。每期5分鐘，講述岳陽手藝人的故事，把家鄉(xiāng)的美景、美食介紹給青年朋友，聚集了數(shù)萬粉絲，并獲得了2019年湖南省青媒獎、湖南十佳青少年喜愛大眾媒體獎。

2020年年初疫情來襲，在團(tuán)岳陽市委的指導(dǎo)下，3月份，她們參與開展了6場“岳陽青年公e直播間”“復(fù)工我有young·補(bǔ)過春節(jié)”的系列主題直播活動，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，扶持青年商家50個，累計人氣6萬+，累計曝光量20萬+。

被延展的手臂

團(tuán)岳陽市委書記李樂介紹，“青年之家”是共青團(tuán)聯(lián)系服務(wù)青年的“門店”。當(dāng)?shù)剡@些由共青團(tuán)運行管理的公益性服務(wù)場所散落在青年聚集的社區(qū)、咖啡館、學(xué)校周邊。自2012年12月開始建設(shè)至今，岳陽“青年之家”已經(jīng)形成了市縣兩級、兼容自營、加盟、共建多種模式的框架體系。岳陽市內(nèi)有自營店4家，加盟店4家，共建店2家，輻射城區(qū)30萬青少年。更為重要的是，各個“青年之家”搭建的工作平臺，具有了“中央廚房”的功能，輕松應(yīng)對各類不同的工作形態(tài)和任務(wù)要求，將團(tuán)員青年的熱情匯聚。

“團(tuán)員青年缺少互動交流的陣地，團(tuán)組織卻面臨錢少事多、不夠?qū)I(yè)的困難。一個主題活動，各個基層單元的方案參差不齊，費時費力執(zhí)行效果卻不盡如人意。”曾有過鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣級團(tuán)委工作經(jīng)歷的李樂，深感基層工作的痛點：以岳陽市為例，引領(lǐng)143.7萬團(tuán)員青年是工作的核心，但如果只把每年百萬元的經(jīng)費按常例投入到一些大型活動，雖有場面熱鬧參與者眾的一時效果，可從時間精力來看，卻無法長期維持，無法保有對青年的滲透和吸引。

他覺得，現(xiàn)存的困難是，除了缺乏能輻射到周邊社區(qū)的陣地外，沒有具有吸引力的團(tuán)隊才是難以吸引青年的關(guān)鍵。

岳陽“青年之家”旗艦店“掌門人”子墨團(tuán)隊是團(tuán)干部們在一次偶然巧遇中結(jié)識的——他們看到在湖南理工學(xué)院的周邊音樂角內(nèi)，上百名音樂迷沉醉其中，流連忘返。創(chuàng)辦過書屋、創(chuàng)業(yè)咖的子墨和她的搭檔有著閱讀、音樂、游學(xué)等多個大群，有數(shù)千青年在群，交游早已超過岳陽城域。團(tuán)市委副書記趙婷多次和該團(tuán)隊交流、協(xié)商，吸引其入駐岳陽“青年之家”旗艦店。如今，團(tuán)隊開辦的書吧、音樂角、成長課堂、創(chuàng)業(yè)咖、少年研習(xí)所成為青年喜愛之地。

還有從事心理輔導(dǎo)、法治教育、文化創(chuàng)業(yè)等領(lǐng)域服務(wù)的團(tuán)隊不斷涌入和加盟，讓團(tuán)組織在自己的陣地上凝聚了大批青年工作骨干力量，有了較為強(qiáng)大的策劃組織協(xié)調(diào)能力。

“現(xiàn)在團(tuán)市委可以自豪地說，各種青年喜愛的活動，主題宣教、志愿服務(wù)等，都能迅速派出自己的隊伍，拿出最有效能的方案供各個單位選擇和執(zhí)行。而且精力和經(jīng)濟(jì)花費都是最少。”李樂說，現(xiàn)在的工作模式非常清晰：中央廚房主要做活動的產(chǎn)品開發(fā)、定制菜單。菜單里面又分為標(biāo)準(zhǔn)餐、自選餐，可以成品配送“打包外賣”，縣市區(qū)也參照岳陽市的這種模式進(jìn)行復(fù)制。一年下來就幾十萬元開銷，也可以做成很多事。

2020年的“六一”節(jié)，聽說岳陽平江縣龍門鎮(zhèn)鄉(xiāng)下的孩子們期望有臺熱鬧晚會，岳陽市“青年之家”派出了專業(yè)的隊伍，給他們帶來了超級歡樂的一天。團(tuán)縣委負(fù)責(zé)搭架鋪臺，整個晚會的節(jié)目編排、舞美、視頻拍攝等都是市里的團(tuán)隊全流程實施。

疫情期間，岳陽臨湘市的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊得到了市“青年之家”的支持。“幫他們拍攝，寫文案，然后發(fā)布到平臺上宣傳，給他們開直播，還線下磋商如何渡過難關(guān)。”趙婷介紹，類似的輸出成為慣例，團(tuán)的基層組織也在磨合中不斷提升了組織動員能力。

岳陽市一位團(tuán)干部頗為感慨：去年當(dāng)?shù)亟M織了5臺文藝演出活動，開支30萬元。全程是“青年之家”開方案出設(shè)計、自己搭臺、全程錄像，活動效果火爆，但花費只有文化演出和攝制單位的三分之一。

他的體會是，節(jié)約還是次要的，團(tuán)組織收獲的是，通過一個“青年之家”，養(yǎng)活了一批團(tuán)隊，他們又可以參與到共青團(tuán)體系中來，這實現(xiàn)了團(tuán)組織的“手臂延展”。

做青年組織的“服務(wù)員”

“青年之家”的蓬勃興起，最直接的成效是讓團(tuán)組織的精力得到解放，團(tuán)市委機(jī)關(guān)13個專職干部得以有更多的時間去交流、調(diào)研，設(shè)計主題活動，而執(zhí)行，也不需要以層層開會的方式推進(jìn)，大多交與自己扶植的專業(yè)化隊伍。

兩者的結(jié)合，其中也有不少碰撞、磨合。

岳陽“青年之家”的構(gòu)架，是由團(tuán)市委與地方政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位聯(lián)系場地，交付租金，再交由投資方或青年組織來裝修設(shè)計，從而帶入更多的社會組織進(jìn)駐。

以自營的王家河“青年之家”店為例，團(tuán)岳陽市委與岳陽市城投公司簽訂了數(shù)年租賃協(xié)議，每年團(tuán)市委負(fù)責(zé)支付10多萬元租金，而這上千平方米的場所另由一企業(yè)投入上百萬元進(jìn)行裝潢后，岳陽心發(fā)現(xiàn)嫻子團(tuán)隊等多家社會組織隨后入場開工。所有“青年之家”的業(yè)態(tài)由團(tuán)市委把控。

團(tuán)岳陽市委一班人對此有著共識：建“青年之家”綜合服務(wù)平臺，目的是方便青年“找得到”團(tuán)組織，長久地參與團(tuán)的活動，在享受貼心的服務(wù)后逐漸被吸引。因而團(tuán)組織要做“青年之家”中青年組織的后盾和服務(wù)員，而不是做高高在上的指揮者。另外，團(tuán)市委會積極向政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位推薦、“引流”，把成熟的社會組織的功能與相關(guān)單位需要結(jié)合起來，讓這些組織逐漸實現(xiàn)自我造血和發(fā)展。

這一初衷逐漸得以實現(xiàn)。

今年年初，幾個岳陽青年自編自唱的一首《我們的青春 我們的家》MV讓王家河畔的岳陽青年之家文創(chuàng)中心在圈內(nèi)火紅一時，隨后就有集團(tuán)負(fù)責(zé)人的電話打到團(tuán)市委詢問學(xué)習(xí)與合作事宜。東風(fēng)湖的一次環(huán)湖賽跑成功舉辦后，城投集團(tuán)找來，意欲把東風(fēng)湖片區(qū)的公園運營交給團(tuán)組織管理。

品牌的打響讓更多的青年和社會單位在參與、合作中逐步被認(rèn)可接受。目前，岳陽移動公司及一些市直單位都紛紛前來接觸，商談合作。

據(jù)悉，岳陽全域已建成195所“青年之家”，幾十個社會組織、數(shù)百場活動、服務(wù)，緊緊吸引全市9個區(qū)縣143.7萬團(tuán)員青年。“城區(qū)沒有大型的青少年活動中心，但散作滿天星的‘家’，卻能更輕松地走入普通青年之間。”李樂對此很自豪。(中青報·中青網(wǎng)記者 洪克非)