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國衡智慧城市科技研究院（北京）有限公司

北京市海淀區(qū)花園東路10號(hào)高德大廈十層1003號(hào)

1,472,000.00元

1-1

其他服務(wù)

運(yùn)營服務(wù)

提供日常業(yè)務(wù)運(yùn)營、培訓(xùn)及宣傳推廣服務(wù)、1人駐場服務(wù)。

按磋商文件需求，提供日常業(yè)務(wù)運(yùn)營、培訓(xùn)及宣傳推廣服務(wù)； 必須滿足的內(nèi)容項(xiàng)： 培訓(xùn)服務(wù)：至少3次廣州醫(yī)保AI智能客服上線培訓(xùn)服務(wù)，講解并演示操作流程培訓(xùn)服務(wù)，制作相關(guān)培訓(xùn)視頻及ppt。   宣傳推廣服務(wù)： 按采購人要求制作宣傳小視頻，印發(fā)一定數(shù)量的宣傳冊及宣傳海報(bào)等，在采購人選取的各醫(yī)保政務(wù)服務(wù)大廳、不少于10家試點(diǎn)醫(yī)院大廳等設(shè)置臨時(shí)宣傳點(diǎn)，在集中宣傳期安排人員進(jìn)行地推，分發(fā)宣傳冊、張貼宣傳海報(bào)、播放宣傳視頻等，介紹廣州醫(yī)保AI智能客服操作流程，使更多參保人接受并應(yīng)用。并協(xié)助采購人在不少于3家中央媒體網(wǎng)站發(fā)布新聞稿，進(jìn)行新聞宣傳。

自合同簽訂之日起2年

完全滿足需求

279,000.00

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其他服務(wù)

多平臺(tái)拓展服務(wù)

提供拓展服務(wù)平臺(tái)，為廣州醫(yī)保微信公眾號(hào)、粵醫(yī)保小程序、APP端、大屏等在內(nèi)的多平臺(tái)客戶端提供接入、答疑、調(diào)試咨詢及故障排查等服務(wù)。

按磋商文件需求，為廣州醫(yī)保微信公眾號(hào)、粵醫(yī)保小程序、APP端、大屏等在內(nèi)的多平臺(tái)客戶端提供接入、答疑、調(diào)試咨詢及故障排查等服務(wù)。

自合同簽訂之日起2年

完全滿足需求

60,000.00

1-1

其他服務(wù)

醫(yī)保AI智能客服咨詢應(yīng)用服務(wù)

提供完整的醫(yī)保AI智能客服咨詢應(yīng)用服務(wù)，定制對應(yīng)的語音數(shù)字人，可實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)問答、文字轉(zhuǎn)語音播報(bào)、圖片展示、鏈接指引、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、用戶服務(wù)評價(jià)、后臺(tái)管理等功能。   該服務(wù)面向不同群體（分對內(nèi)對外）提供不同訪問路徑，具備以下關(guān)鍵能力：24小時(shí)不間斷、自動(dòng)語音識(shí)別（ASR）、自然語言處理（NLP）及大模型服務(wù)、多終端智能問答前端交互、精準(zhǔn)問答、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、后臺(tái)管理、數(shù)字人服務(wù)等。   滿足安全性與隱私保護(hù)。

按磋商文件需求，提供醫(yī)保AI智能客服咨詢應(yīng)用服務(wù)； 必須滿足的內(nèi)容項(xiàng)：▲自動(dòng)語音識(shí)別（ASR）、自然語言處理（NLP）及大模型服務(wù)；▲多輪交互；▲鏈接答案輸出；▲安全性與隱私保護(hù)；

自合同簽訂之日起2年

完全滿足需求

695,000.00

1-1

其他服務(wù)

知識(shí)庫建設(shè)管理服務(wù)

整合歸集廣州市醫(yī)保局正在執(zhí)行的政策文件及業(yè)務(wù)辦理指南、高頻業(yè)務(wù)問答等相關(guān)醫(yī)保數(shù)據(jù)資源，從面向參保人和面向內(nèi)部工作人員兩方面，建立廣州醫(yī)保政策及業(yè)務(wù)問答知識(shí)庫，支持按需更新。包括1、知識(shí)梳理服務(wù)；2、知識(shí)管理服務(wù)；3、知識(shí)訓(xùn)練服務(wù)；4、知識(shí)智能標(biāo)簽系統(tǒng)服務(wù)；5、大模型語料管理服務(wù)；6、知識(shí)更新、維護(hù)服務(wù)；7、知識(shí)庫適配移植服務(wù)。

按磋商文件需求，提供知識(shí)庫建設(shè)管理服務(wù)； 必須滿足的內(nèi)容項(xiàng)：▲政策知識(shí)；▲大模型訓(xùn)練調(diào)優(yōu)；▲大模型數(shù)據(jù)管理；▲支持政府業(yè)務(wù)部門協(xié)同更新；▲支持知識(shí)庫數(shù)據(jù)（如文檔、圖片、視頻、音頻等）無損、自動(dòng)地遷移至新的平臺(tái)，且確保數(shù)據(jù)的格式、結(jié)構(gòu)和內(nèi)容在遷移過程中保持一致。

自合同簽訂之日起2年

完全滿足需求

438,000.00

合同包號(hào)

合同包名稱

代理服務(wù)費(fèi)金額（萬元）

收取對象

1

廣州醫(yī)保AI智能客服咨詢服務(wù)運(yùn)營項(xiàng)目

1.8776

中標(biāo)（成交）供應(yīng)商

國衡智慧城市科技研究院（北京）有限公司

通過

通過

49.00

22.00

4.54

10.00

85.54

1

1

安徽旭帆信息科技有限公司

通過

通過

27.33

4.50

4.54

9.91

46.28

2

2

積微數(shù)聚（北京）科技有限公司

通過

通過

24.00

3.00

4.54

9.88

41.42

3

3